Google Ads關鍵字廣告規劃：電商、在地商家、B2B服務架構一次學會！

最近開始分享比較多Google Ads關鍵字廣告的文章後，收到許多詢問不同類別的關鍵字群組要怎麼規劃的問題。所以就萌生出了今天這一篇！根據電商、在地商家、專業服務三種類別思考關鍵字的規劃。

一開始還是會先帶大家暸解一下消費者不同的決策階段，會搜尋的字不同，然後再思考自己的商品或服務要跑哪些關鍵字。

那我們就開始吧！

暸解消費者不同決策階段

關鍵字要如何規劃跟選擇呢？首先我們先來解一下，搜尋的不同的決策階段。

我把決策階段分為以下4個：模糊搜尋階段、研究階段、選擇階段、決定階段。

一層一層往下，消費者會越明顯知道自己要什麼，購買意圖也會更加的明顯。

當大家在搜尋找資料的時候，每一個搜尋的字詞都不同，也可以顯示出他正在哪一個決策階段。越上面的決策階段代表比較模糊的思考狀態，越下面代表越清楚自己需要的東西是什麼。

以搜尋量來說的話，越上面的階段搜尋的人越多，越下面則搜尋的人越少。

所以在規劃關鍵字的時候，我們需要思考一下，我們現在規劃的關鍵字是屬於哪一個決策階段呢？

每一個不同階段，消費者可能搜尋的字： 

• 模糊搜尋階段：只有一個方向，但不太清楚需要什麼，搜尋的方向很廣泛。例如：廚房用品需要買什麼？母親節送禮要送什麼？ 
• 暸解階段：知道明確方向，直接打出產品字詞。例如：廚具推薦、包包推薦 
• 比較選擇階段：有明確要選擇的商品，並且知道要商品裡中的哪一個類型。例如：日系廚具推薦、牛皮零錢包推薦 
• 決定階段：已經有選定的品牌。例如：品牌字 

知道不同階段的關鍵詞之後，我們可以思索：

我們的關鍵字要佈局哪一個階段？

我們有足夠的預算佈局每一個階段嗎？

如果在預算不夠充足的情況下面，我建議把選擇階段跟決定階段的關鍵字打好打滿就好。

因為越上層的曝光及點擊會高，但是通常會耗費掉大量的預算，轉換率也會比較差。

一、電商的關鍵字架構

假設我們今天賣電動按摩槍的話，關鍵字群組會怎麼規劃？

• 模糊搜尋階段：肌肉酸痛、按摩的方法、父親節禮物
• 暸解階段：按摩槍、筋膜槍推薦、電動按摩槍
• 選擇階段：小型按摩槍推薦、迷你按摩槍、按摩槍價格、便宜按摩槍
• 決定階段：品牌字、競品字

• 純品牌字：品牌字非常重要，但很常被遺忘。很多時候他們可能從論壇、文章、或其他廣告看到我們的品牌。然後想要找我們的時候搜尋我們的品牌字找不到我們那就很尷尬了。
• 競品關鍵字：跑別人的競品字，偷別人。如果我們的商品優勢強烈，那就有機會可以偷到。但是如果不夠強的話，那就會沒有用
• 商品重要特色：找出商品最具特色的點打關鍵字，成效通常會是最好的。例如小型、特別的顏色

電商關鍵字廣告建議

• 搜尋模糊階段的字我通常不太會跑因為會耗費很多預算，轉換成效也不太好。例如：肌肉痠痛怎麼辦。
• 大家還可以嚐試跑購物廣告哦！這個我們之後會分享。

二、在地商家的關鍵字規劃

在地商家包含餐廳、診所、飯店、民宿、機車行、電腦維修等等。

中醫診所的舉例

• 模糊搜尋階段：濕疹原因、皮膚過敏怎麼辦
• 暸解階段：中醫皮膚、中醫濕疹
• 選擇階段：高雄中醫皮膚推薦、三民區中醫診所、火車站中醫推薦、三民皮膚科診所推薦
• 決定階段：店名、店名看診時間、醫生名字

餐廳的案例

• 模糊搜尋階段：台北聚餐推薦、台北咖啡廳推薦
• 暸解階段：泰式料理餐廳、港式餐廳
• 選擇階段：南港泰式料理、火車站港式餐廳、新光三越韓國料理
• 決定階段：店名、店名+活動、店名+價格

在地商家關鍵字廣告建議

• 在地商家在跑關鍵字廣告的時候一定要記得鎖地點唷！如果是在高雄的商家就不要在台北跑了！
• 一定要記得申請Google商家，然後把商家跟廣告連接在一起唷。

三、專業服務或B2B案例

• 專業服務像是：顧問諮詢、法律諮詢、理財顧問
• BtoB：廣告看板、網站製作、顧問諮詢、批發商品

然後如果我們的服務也是有地緣性話，可以看上面的在地商家，增加跟地區相關的關鍵字。

• 模糊搜尋階段：行銷怎麽做？網路行銷方法
• 暸解階段：廣告投放教學、SEO課程
• 選擇階段：FB廣告顧問、廣告顧問一對一
• 決定階段：公司名稱評價、個人品牌名稱評價

專業服務或BtoB關鍵字廣告建議

• 有些BtoB的商品字可能跟一般電商的商品字很像，這樣得情況建議要加批發、採購等關鍵字，比較容易區分出客戶。那如果發現我們要下的某關鍵字搜尋出來後都是一般BtoC商品的話，建議就不要跑這樣的字。因為就代表要跟很多一般性商品競爭，也會浪費很多預算在不適合的對象上面。
• 下公司名稱的關鍵字的時候記得要排除人力銀行的字，例如104、111，避免預算花在求職者身上。

安娜結語

嘿，今天大致分了電商、在地商家、專業服務的Google Ads關鍵字廣告架構，希望可以幫助到大家更清楚暸解關鍵字廣告要如何規劃哦！有任何問題的話，都歡迎跟我討論，我們下次見，掰掰！

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