如何優化Google Ads關鍵字廣告?8方法提升2倍轉換!

by 安娜Anna
Google Ads關鍵字廣告投放教學

嗨大家好,Google Ads(舊稱Adwords)跟所有廣告一樣,都是要花時間優化的。如果不優化放著就成效很好,那真的是很棒,但是就算成效很好,我們身為貪心的人類一定會希望他好還要更好。我們的目標就是要讓更多精準的人進到我們的網站,然後購買我們的商品及服務,我們就可以賺到更多的錢。

我自己的經驗是有優化跟沒優化的成效可能會差到2倍之多,原本可以賺1千萬,現在只能賺500萬,這樣不就很可惜嗎?

所以今天我會把我這幾年投放關鍵字廣告的優化心法分享給大家,希望大家看完後就會知道如何優化關鍵字廣告囉!

那我們就開始吧!

第一、架構越嚴謹,關鍵字分越細越好

可以到搜尋字詞查看消費者真實搜尋的字是什麼,然後我們可以把關鍵字拆分的更細。

拆分的更細的原因是因為要更符合消費者想要的搜尋結果以及把他們帶到更符合他們想要的頁面。

這樣子轉換率以及點閱率也一定會提高哦!

像是我幫一個中醫診所跑廣告,一開始我跑了乾癬的字詞,從搜尋字詞裡看到有人會搜尋足癬、頭皮癬,我就把他們拆分出兩個群組,然後給他們更符合這個關鍵字的文案以及頁面。

假設他搜尋足癬治療,

  • 文案A:專業乾癬治療專家
  • 文案B:專業足癬治療專家

文案B的點擊率一定比文案A好,因為更加符合消費者的搜尋結果。如果我們有專門給足癬的頁面,那足癬的組合進去的頁面就導進跟足癬最相關的是最好的。

這是尚未優化過的廣告組合

這是優化過的廣告組合

實測下來點擊率從4%-7%,轉換率也跟著提升。

  • Step1:把關鍵字更細的拆分成不同群組
  • Step2:讓文案更加符合拆分出來的關鍵字
  • Step3:導入的頁面要更加符合新分出來的組合

建議不要想說我們就打一個很廣泛的關鍵字、用一個通用的組合、用一個通用的頁面,就可以達到很好的成效,雖然這樣是真的很省力啦,但是成效通常也會不好哦!

我知道有時候人真的會有惰性,但是為了成效我們還是能細就細,成為一個細緻的人吧。

第二、排除成效不好的關鍵字

一樣先到搜尋字詞查看,大家實際搜尋的字有什麼,然後排除效果不好的字詞。排除關鍵字是為了讓我們不要把預算花在不相關跟沒有用的字詞上面,把這些字都排掉之後,讓我們的預算花在對的字詞身上,轉換率也會隨之上升。

排除關鍵字,通常有以下兩種情況:

第一種、排除關聯性不高的字詞

有些字詞我們一看就會知道這個搜尋的人就算點進來網站,他一定不會買或者不會有任何行動,還會馬上跳出。

例如:

  • 中醫皮膚科:結果有人收尋動物皮膚炎,那就是一定要把這種字詞給排除的,避免他浪費掉預算。
  • 大坪數的空氣清淨機:有人搜尋隨身空氣清淨機、小台空氣清淨機,這些我們也都可以排除掉,因為跟我們的商品不符合。

第二種、排除轉換成效差的字詞

我們去找看有哪些字有很多的曝光及點擊,但是轉換卻很差或是根本沒轉換的話就可以把他排除掉。

通常這種情形 ,可能有以下幾個因素:

  • 這個關鍵字跟頁面的關聯性並不大
  • 競品的品牌字:有時候跑競品品牌字是個策略,但有時因為競品實在太強了,有些人搜尋他就是要買它,所以他點到我們的廣告,馬上就會離開了。如果有發現無法搶贏的情況,那就果斷排除掉吧。等以後我們知名度更高之後,再考慮要不要把競品品牌字加回來。
  • 這個字很多人搜尋,但是搜尋這個字的人還是在很上層很猶豫的階段:例如搜尋:母親節禮物、禮物推薦的人。這樣的人通常還在思考到底要送什麼類型的東西,不比已經搜尋雞精禮盒的人動機來得強烈。

移除沒效果的關鍵字,讓關鍵字廣告帶進來的人更加精準,穩穩地提升轉換率! 

第三、調整關鍵字的比對方式

通常下廣泛關鍵字的目的是為了蒐集搜尋字詞,如果已經差不多知道有哪些字可以跑了的話,就建議把廣泛比對關掉,因為廣泛比對會消耗很多預算但是轉換會不好。 (不過當然如果你的廣泛關鍵字成效很好,就不需要調整)

例如我下皮膚炎這個字,我們會得到蕁麻疹、過敏、痘痘、濕疹等等跟皮膚病相關的字。雖然他們是都跟皮膚病有相關沒有錯,但是因為太過發散,就會讓點擊率跟轉換率不好。

建議把關鍵字改為詞組以及完全比對,然後用剛剛提到的第一點,我們可以把其他關鍵字拆分成不同的群組出去,然後給他們更加符合的文案以及頁面。

就是大家不用擠在一起啦,分開住真的會比較好。

第四、增加轉換的關鍵字/ 提高成效好的字之競價

發現寶藏了,趕快給它收起來一定是正解。

假設我們下皮膚炎這個字,然後搜尋字詞那邊出現異位性皮膚炎而且有轉換,轉換率也不錯,那我們就可以把異位性皮膚炎這個關鍵字加到我們下的關鍵字裡面,並且記得調整成詞組及完全比對。

另外如果持續發現某一個詞的轉換率特別好,我們可以把關鍵字的競價調高,讓他有更多的機會可以曝光。

不好的字我們砍掉,好的字我們加碼。

另外,如果發現有某個類別的字詞表現得特別好的話,例如發現有關迷你按摩槍、小隻按摩槍效果特別好的話,我們也可以額外把這個字詞分出去一個廣告活動,讓他們的曝光機率更大一點,不用跟其他字詞擠在一起。

第五、調整廣告出價方式

一開始沒有轉換累積時,建議選擇手動點擊出價的方式跑關鍵字廣告。

等轉換累積到一定量之後,可以把目標換成轉換,測試成效是否會提升。

要有多少轉換之後,才可以嘗試呢?

我建議大概一千筆左右,但其實並沒有一定要多少才可以,想嘗試看看的話就換目標,發現沒有以前好就先轉換回去。我自已測試過就有時候會比較好,有時候卻沒有,所以真的沒有一定,非常需要實際測試。

小撇步:如果轉換只設定一個目標,例如購買的話,搜集轉換的速度就會比較慢。所以可以把轉換目標也增加加入購物車,讓轉換數量累積的比較快。

第六、調整地區出價/裝置出價

假設我們在跑空氣清淨機這個字的時候我們發現,高雄、台中、台北的成效特別好,然後花蓮、台東成效不好的話,我們可以在地區的地方調整我們的地區出價。

不過可能因為台灣比較小,地區之間的差別不會到太大,所以我目前比較少用到這個功能。

裝置也是可以調整出價幅度的哦!像是有些比較有研究性質的商品,有可能是因為用電腦比較能好好專心研究商品的關係,手機版的點擊數雖然比較多,但其實電腦版的轉換率比較好,因此我們就可以把電腦版的出價拉高。

因此有發現哪一個裝置的成效特別好的話,就可以把裝置的出價幅度調高嘿!

第七、持續優化頁面

廣告只是行銷中的一環,所以整個效果好是要搭配整體策略的。尤其廣告主要功能是把精準的受眾帶進我們的頁面裡面,是否會轉單,頁面則佔據了一個非常重要的角色。

所以除了廣告以外,我們也需要持續不斷的優化頁面,讓廣告進來的人都覺得:「對!這就是我要的東西!」

假設今天我們發現很多人打迷你按摩槍這個關鍵字進來會有轉單,那我們就可以在頁面增加更多有關「迷你」的這個內容,讓效益持續越來越好。

補充:如何依據數字調整Google Ads廣告

上面我們提到了優化關鍵字廣告的幾種方法,那這邊補充一下優化的時後我們可以注重這兩個指標,然後思考如何調整我們的廣告,這兩個指標分別是點擊率以及轉換率。

點擊率過低

每個產業的競爭程度都是不同的,所以沒有一點怎麼樣的數字是好或不好,不過一般來說點擊率低於4%,我就會認為他是點擊率比較不好的廣告了。

造成點擊率過低原因可能有:

  • 關鍵字太過發散 :可能是因為使用廣泛比對的關係,所以跑出很多很發散的關鍵字。
  • 文案不符合搜尋者想要的結果 :一個群組裡面放了太多關鍵字。例如搜尋乾癬,也會觸發的是皮膚炎的關鍵字,雖然有一點相關,但是還是不夠緊密。
  • 文案不夠吸引人:文案寫的痛點無法打動消費者。假設我們賣的是空氣清淨機,但文案寫多功能可以防蚊等等的,那這就不一定是搜尋者想要看到的答案了。

建議解決方法

  • 調整比對方式 ,把廣泛關鍵字轉成詞組及完全比對
  • 排除效果不好的字詞或是跟我們無關的關鍵字
  • 把關鍵字拆分細一點 :讓搜尋查什麼關鍵字,就有相對應的文案出現,更加符合他的需求
  • 找出搜尋人的痛點,讓文案可以打中痛點。建議可以先從觀察開始,觀察競爭對手的文案都怎麼寫以及看他們都寫什麼文案,我們可以模仿覺得不錯的試試看。
  • 增加數字、問句、或一些重點符號讓廣告更加醒目。例如增加【按摩槍】。

轉換率過低

轉換率不好的原因就很多很多,例如產品、價格、購物流程體驗、市場知名度都有可能影響轉換率。

那在廣告上面有哪些可能造成轉換率不好呢?

  • 帶進不夠精準的人進到頁面裡面,因此雖然文案點擊率很高,但這些人進到我們的網站後卻不會購買。
  • 文案及頁面的相關度不夠高,造成點進來後讓他的期待有所落差,因此轉換率低。

建議解決方法:

  • 關掉及排除轉換效果不好的字詞,讓轉換更加精準
  • 將有轉換的字詞持續放大:找出有轉換的字詞,並增加相關關鍵字。例如迷你按摩槍這個詞轉換率很高,我們就可以知道搜尋迷你相關的人會喜歡我們的商品,因此可以新增更多有多關迷你的字詞
  • 把轉換率好的字詞提高競價,有更多的曝光機會,增取到轉換
  • 修改頁面讓關鍵字與頁面有高相關度:例如關鍵字有大坪數空氣清淨機,但是其實我們的清淨機坪數沒那麼大,那自然轉換率就會不夠好。
Google Ads關鍵字廣告投放教學

安娜結語-關鍵字廣告要提供搜尋者答案

廣告跑下去需要花時間優化,就跟生小孩要好好養小孩一樣。小孩不好好養的話,他有可能就會不思長進,亂花我們的很多錢,讓我們的心很痛。所以今天既然已經跑了廣告,生了小孩,我們就來花時間好好優化他吧,讓他產出更多的錢寶寶。

關鍵字廣告有一個很大的重點:就是給出搜尋的人想要的答案

當他搜尋某關鍵字時,我們的文案符合他的需求他就會點,頁面符合他要的答案他就會行動,所以我們可以把握這一個大重點來去優化我們的廣告。

希望大家看完今天的文章有一些啟發,如果有問題的話也歡迎詢問我唷。

那關鍵字廣告其實需要分析很多的數據,然後細心地找出可以優化的地方及可以優化的方法。所以之後我們有空也會來說一下數據分析!就持續關注我吧!我們下次見,掰掰。

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