別選錯!FB廣告投放教學:【行銷活動目標】的重大選擇 - 安娜又怎樣

別選錯!FB廣告投放教學:【行銷活動目標】的重大選擇

by 安娜Anna

結婚是人生的大事,而選擇對的行銷活動目標就是下臉書廣告的大事!

如果選擇不適合的目標,FB廣告出來的成效會差得非常多,很多很多。
所以,今天我整理了幾種不同情境,希望讓大家在選擇目標的時候有個參考。

那我們就開始吧!

行銷活動是什麼? FB如何找到我們要的人?

在Facebook廣告設定中的第一個層級就是行銷活動, 在這一個層級最重要的事情就是選擇「目標」。
而臉書是一個擁有很多情報的軍隊,當我們下指令給他時,他就會從他的情報當中幫我們找到最有可能會完成目標的人。
我們每個人在FB上的行為,Facebook都會把這些記錄起來,作為它的情報來源

假設:

小美是一個喜歡按讚、留言跟大家互動的人。

小明是一個不按讚,但是都愛點廣告進去,且會買東西的人。

小彰他是一個愛點廣告進網頁,但不太會在臉書上買東西的人。


當我們選擇轉換時,FB就會找到最有潛力購買的人,在上面例子中就是小明。

當我們選擇互動時,FB就會找到愛按讚留言的人,在上面例子中就是小美。
但是FB這個軍隊不能同時接收兩個指令,他一次只能完成一個目標

假設我們目標選擇「互動」,Facebook就會幫我們找會按讚、分享、留言的人。

但是這樣的人有可能就比就不會點網址或是購買商品。

所以最一開始才會說,選擇合適的目標非常重要,因為這就決定來了FB會幫我們找出什麼樣性質的人。

臉書廣告有幾種目標可以選擇?

我們先來看看目前行銷活動有的目標

共11種

• 品牌知名度

• 觸及人數

• 流量

• 互動

• 應用程式安裝

• 觀看影片

• 開發潛在顧客

• 發送訊息

• 轉換次數

• 目錄銷售

• 來店客流量


(其中我沒使用過應用程式安裝及來店客流量, 所以這兩個目標無法給大家太多建議。)


接下來我會依據不同的情況,推薦大家可以使用的行銷活動目標。

電商-商品簡單易懂

直接選擇轉換次數
前面有提過FB是一個軍隊,他會根據輸入的指令找到對的人。
有很多人會提是不是馬上下轉換會太促購呢?

其實會不會太促購,是看我們廣告呈現的方式,並不是看我們選擇的目標。
目標是告訴FB我們想要找到什麼樣的人,而我們今天就是希望會購買的人進來, 所以建議就直接先選擇轉換
下面的圖是我自己跑過的廣告,有流量成效跟轉換的成效。

流量的金額比較少是因為轉換成效較好,所以我把預算都挪過去下轉換了。


不過凡事有例外,之前有聽過其他代理商的朋友是流量跟轉換併行跑。

當他關掉流量廣告時,轉換的成效就會跟著下降,所以大家還是要動態調整。
但大方向建議大家就直接先跑轉換廣告吧!


另外如果你的商品多達10幾種以上的話,可以跑目錄銷售廣告(DPA動態產品廣告)。

FB的DPA廣告可以根據訪客在官網的瀏覽紀錄、行為紀錄,自動再行銷或是投放其他適合的商品給受眾。

這個功能非常的智慧,只要我們有設定好商品目錄,FB就會自動去選擇商品投放。

我們就不用再一個產品一個產品的設定廣告。
不過這個目錄銷售廣告,就會建議要服務多、商品多的商家才會合適哦。

抽獎、聊天機器人活動

今天我們想辦一個抽獎活動,希望很多人在貼文底下留言並且分享貼文的話, 目標選互動是很好的選擇!


之前有遇過客戶問說,他做了聊天機器人的互動貼文,並跑了互動廣告, 但大家都只按讚不留言,是不是他廣告目標選擇錯誤了?
其實下互動廣告,確實可以吸引到喜歡留言的人。
不過希望人留言的話,需要有誘因並在內文有很明確的引導,告訴他留言什麽就可以獲得什麼。

然後留言區找幾個樁腳留言,大家就會比較知道要留言。
如果都有做到但都沒人留言,可以想看看這個誘因是不是不夠吸引大家或是會不會引導得不夠明顯。
如果是走有趣內容的話就可以思考,內容是否有趣到讓大家想留言互動。
可以往企劃的方向思考更改的策略,不一定都會是廣告設置上的關係。

資訊文章

我們先討論一下,什麼情形會對資訊文章下廣告?
假設我們要賣一個除塵蟎機器, 希望讓大家知道鼻子過敏很大一部分是塵蟎的關係,而不是空氣的關係。(我只是假設哦) 這樣才會讓大家知道除塵蹣機的重要性。

所以這時候我們可以先寫資訊文,讓他意識到原來是塵蟎的問題。
因為會對這文章有興趣的人十之八九有鼻子過敏問題,所以他才會點進來看文章。 所以我們藉由這樣子的文章蒐集到對鼻子過敏議題有興趣的人,同時也讓他意識到過敏的主因。

之後我們就可以用再行銷推播他我們的商品,就會比較容易成功。
簡單來說,如果你的商品需要一點教育空間的話,寫資訊文章,跑廣告就是非常合適的。
那再回到如果我們想做這種的行銷策略的話, 行銷活動目標則建議可以選擇流量,讓更多人進網站裡看文章。

服務諮詢

如果今天你的商品是服務諮詢類別的, 例如、理財顧問、行銷顧問,或是商品比較難懂需要有人說明的話。

行銷活動目標可以嘗試選擇發送訊息


訊息廣告不要做的太促購,或太高高在上。 可以用像朋友一樣的口吻,給予受眾建議。
假設你是一個理財投資顧問, 可以說說大家投資理財上常見的問題,然後帶到如果有相關問題,都可以找你聊聊。
很多人可能看到廣告叫他們立即購買,就會產生抗拒。

但是,如果我們把他導進對話中,他就會藉由跟你的互動產生比較大的信賴感。
直接聊聊,這種強大的互動是很有幫助的。

問券或是名單搜集

選擇開發潛在顧客,進到廣告組合裡可以選擇創建表單來搜集資料或是要通話的目的。
不過如果你有網站的話,可以在網站裡面創建表單,然後投轉換廣告。
我自己是比較喜歡導人進網站裡填表單,因為這樣我才可以再行銷等等,操作空間比較大。

但沒有網站的人如果想要搜集問券就可以選擇開發潛在顧客。

影片觀看次數什麼時候用?

當然你有影片的話,下影片觀看次數就很合適。

但是如果你今天拍的影片是可以直接導購的,那就算你的素材是影片,也是可以直接跑轉換廣告。


另外影片在FB裡面很特別的是我們可以抓觀看過某支影片的人,所以行銷策略也可以先用影片觀看次數吸引大量的人觀看影片,然後再對觀看過影片的人再行銷到頁面裡面。

不建議選擇觸及人數

我會不建議大家選擇觸及人數,這通常是給很大的品牌使用的。

因為我們通常目的都不是只想讓人看到我們的廣告,而是希望用戶有所行動,不論是互動還是購買。

所以除非預算很多可以砸觸及人數,不然不建議選觸及人數。

安娜結語

嗨嗨,希望大家看完這篇之後有比較清楚要怎麼選擇行銷活動的目標哩。

要記得目標真的很重要哦,選到不合適的目標,人生是很難幸福的!有問題都歡迎聯絡我,下次見囉!

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