3種FB廣告受眾組合技巧!形成銷售漏斗,讓受眾無法逃走! - 安娜又怎樣

3種FB廣告受眾組合技巧!形成銷售漏斗,讓受眾無法逃走!

by 安娜Anna

好的廣告+投到對的人身上,就會有神蹟般的效果出現。

但在茫茫人海中,要找到對的人總是不那麼容易。

想要找到「對的人」,除了靠文案篩選出來以外,在FB廣告裡的受眾設定也是非常重要的。

所以!今天要來跟大家分享臉書廣告的3種受眾類型以及各自運用的時機點。

希望大家看完後,除了知道怎麼設定受眾以外,更知道怎麼靈活的運用他們唷!


FB廣告裡的受眾有3種

  1. 自訂廣告受眾
  2. 類似廣告受眾
  3. 興趣受眾(儲備受眾)
FB廣告受眾

如果會用華麗的組合技,可以形成下面的表格

FB廣告受眾

會形成一個漏斗,不斷的有新客進來,進來的新客會被再行銷廣告打,持續刺激的被刺激。

如果現在不懂表格內容沒關係,看完文章後,就會暸解到上面的受眾要如何使用設定了。


好,那我們就一種受眾一種受眾開始介紹囉!

自訂廣告受眾

自訂受眾可以把我們搜集到的名單包成一包受眾,然後做很厲害的操作。

可以包成的受眾舉例:

網站:進過你網站的人、瀏覽過特定頁面的人

顧客名單:自行輸入顧客資料,例如購買過商品的顧客名單

粉絲專頁:跟你粉專互動過的人

影片:瀏覽過某影片50%的人

我們直接看下面這張圖會比較清楚有哪些來源可以選擇

實際分享2個實用的來源設定給大家:網站以及名單。

選擇網站來源

首先我們進到廣告管理員後台後,先點左邊這個地方進到可以設定受眾的區塊。

FB廣告受眾

進到創建受眾的地方後選擇創建廣告受眾->自訂廣告受眾

FB廣告受眾

這邊有很多來源可以選,我們先選擇網站

FB廣告受眾

就會到下面可以設定的地方,來一一跟大家說明。

  1. 任何條件及全部條件:任何條件是指下面的條件每一個條件都會算進去。但全部條件則是每一個條件都要符合的受眾才會算進去。選全部有時候會讓受眾太窄,所以要評估一下唷。
  2. 記得選擇像素
  3. 事件:可以選擇瀏覽特定網頁的人、加入購物車或者瀏覽多少秒的人。只要像素的事件,我們有創建好就都可以抓。
  4. 續看率:例如我調整30天,進過我網站30天內人的就會看到廣告。是從他進入網站的那邊開始算起,如果他第31天都沒再進來,廣告就不會打他了。但如果中間他有進來,那這30天會重新開始計算唷。這邊很重要的是我們可以去想,如果他幾天內不再進來,我就不想打他了,因為我覺得他就不會購買我的商品。如果是猶豫期比較長的商品我們可以拉長一點,短的消費品則可以短一點例如7天。最多則可以設定180天。
  5. 可以新增條件或排除條件

按建立廣告受眾,就建立好囉!

建立顧客名單

從跟剛剛一樣的地方,不過這次我們選顧客名單

這邊可以選要不要包含顧客價值,比較單純的話就選否就可以了

FB廣告受眾

新增名單的方法有兩種:匯入csv檔案或直接貼上

FB廣告受眾

在FB裡面最重要的兩個名單:電話及email

記得手機一定要填國碼唷!例如:+8869123456789

因為我們在註冊FB時會用到這兩個,所以有符合的話會是最精準的。

選擇上傳檔案的話,就把範本下載下來,用他的格式貼上就可以了。

我們還可以選擇直接貼上的方式

FB廣告受眾

按繼續就可以創建完成囉!

自訂受眾的用途

自訂受眾的用途有3個

  1. 再行銷
  2. 排除名單
  3. 做類似受眾

再行銷

假設我們在賣課程好了,我們可以把進過課程頁面的人變成一包受眾,再次推播他。

或是像加入購物車的人,我們有可以把它變成受眾,再次推他。

排除名單

通常我們都會排除已購買過的名單,因為我們可能覺得他短期內不會再次購買,廣告就沒有必要再花錢到他們身上。

或是我現在就是要打新訪客,我也可以排除已經進過我頁面的人,這樣也可以確保都會是新的流量進來。

做類似受眾

把自訂受眾給臉書,臉書就會幫我自動去找名單很類似的受眾。這個我們下面會提到唷!

自訂受眾通常拿來做類似受眾、再行銷及排除

假設我們現在正在舉辦一檔新年活動,活動會從一月初跑到二月初。

我們也創建了跟新年活動相關的頁面,這時候我就可以針對進過新年頁面的人再行銷,因為我檔期跑1個月,所以我會設定,進過新年檔期頁面30天內的人並排除30天內已購買的人。

上面就是自訂受眾的創建方法和用途,接下來我們來看下類似受眾囉!

類似受眾

類似受眾是一個頗厲害變態的功能,就是你餵給Facebook名單,FB就會幫你自動找出類似的人。

假設你喂給他志玲姐姐,臉書就會幫你比對出很多類似志玲姐姐的人出來,超猛的!

餵給臉書志玲姐姐,FB會找出很多跟志玲姐姐很像的人

因為臉書會根據我們在網路上不同的行為,幫我們貼上很多的標籤。

當我給他志玲姐姐時候,他就會根據志玲姐姐身上的標籤,找到跟她有相關標籤的人。

所以我們都會先要創建自訂受眾名單,然後用這包名單去做類似受眾,讓臉書去找相似的人。

類似受眾創建方法

FB廣告受眾

假設當你創建完一包自訂受眾,進過你網站180天的人

FB廣告受眾
  1. 受眾來源:指的就是我們設定的自訂受眾,例如,進過你網站180天的人、購買過的名單

2. 受眾地點:在台灣就選擇台灣。(如果你是要打國外就輸入你要打的國家,臉書也要找出不同國家類似的人)

3. 受眾規模:上圖可以看到有幾%幾%。 1%則代表,全台使用FB人數的1%,所以1%的類似受眾人數約莫就為21萬人左右。 1%是最精準的,因為放大的比例最小,10%當然就不會像1%那麼精準,但優點就是受眾規模比較大。

類似受眾用途

做好的類似受眾可以拿去直接打新客,

只要之前喂給臉書的自訂受眾是精準的,這包類似受眾通常成效都會很好。

類似受眾用來打新客

如果一開始購買的人數沒很多,就可以先退而求其次先做其他數據較多的類似受眾,待等購買累積至少100人以上時,再做類似受眾。因為至少要有100個名單,才能做成類似受眾。

當然名單越多FB就有更多數據可以參考,幫我們找到的受眾就會更精準。

我們可以創建的類似受眾

  • 180天內進過網站的人的類似受眾
  • 180天內進過網站且停留超過30秒的人的類似受眾
  • 60天內粉專互動過的人的類似受眾
  • 180天內加入購物車的人類似受眾

到底要用幾%的受眾

上面有提到1%就是最精準,但他受眾規模只有21萬人,如果預算比較高得人,這包受眾很快就會洗完了。

所以到底要用幾%受眾還是取決於我們的預算來決定。

或是我們可以一開始用1%,等到人洗得差不多了,再換其他%數也可以。

有些投廣告投得很精細的人,還會拆分,1%一個群組,2%一個群組,以此類推下去做了10個群組去打。

我個人是覺得在時間有限的狀態下是不一定要這樣子,如果預算一天低於1000塊,就先用1%的就好了,被洗得差不多再換。

三種廣告受眾的組合技巧

最前面我們有提到一個組合技,就是以下的表格

FB廣告受眾


可以形成一個漏斗,不斷的有新客進來,進來的新客會被再行銷廣告打,持續刺激他購買。

  1. 一開始我們都沒有任何名單的話,就先用興趣受眾下去打
  2. 同時間也要用自訂受眾打再行銷,因為流量近來,在行銷廣告就要接者跑去刺激已經進來過的人
  3. 數據累積一陣子後,就可以用類似受眾一起打新客(可以用已購買名單或進過網站的人去做類似受眾)

有些人會說類似受眾通常比就精準,那為何不用類似受眾倒新客就好了呢?

剛剛有說到類似受眾1%21萬人,其實很快就會洗完了。

所以我還是建議打新客的群組要有興趣受眾並搭配類似受眾一起這樣。

安娜結語

知道3種受眾類型不同的運用時機跟方式後,就可以玩很多不同的設定跟測試呢!

可以思考我要把誰變成自訂受眾,要對誰再行銷,又可以用哪些名單變成類似受眾。

就有很多變化類型可以打了! 如果你對受眾設定還有問題的話,都歡迎詢問我唷!

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