如何解決FB廣告帳號被停用、企業管理平台被鎖？3招完整攻略1次學會！

如果很不幸發生FB廣告帳戶被停用或企業管理平台被鎖的話，我們可以努力的讓他回來。

但是我想先跟大家說，臉書基本上是很霸道的，不論我們有沒有違反規定，FB不一定會恢復我們的帳號，他就是這麼的獨裁。

我自己跑過美妝、保養品、財經的廣告，被鎖的次數跟跌倒的次數一樣，數不清了。

但隨著不斷的探索，也找出了一些方法可以分享給大家。

今天我除了跟你說，我們可以採取的行動以外，我也會跟大家分享要怎麼未雨稠繆，以防來日又被鎖。

我很確定沒違反規則，要怎麼讓FB解鎖

首先你要記得先確認自己確實沒有違反規則唷。

有些人會很常遇到這個狀況， 例如他明明是賣生活用品，但臉書卻說他是直銷之類等等很明顯不合理的判決，這時候該怎麼辦呢？

第一、直接申訴

通常在你的廣告帳號或企業管理平台被鎖後，你都可以直接在後台找到可以申訴的地方。

或你可以直接點這個連結申訴：

要求審查受到限制的廣告帳號

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

記得要選擇，其他原因申訴唷。

申訴的方向

1. 告訴FB你並未違反他所說的規則
2. 告訴FB你提供甚麼價值給客戶，他們都很喜歡
3. 請FB趕緊恢復資格

舉例：

Hi，FB專員我並未違法ＸＸ規則，

我的帳號一直以來提供行銷知識給粉絲，深受大家喜愛。

望你盡快恢復我的資格，謝謝。

第二、找真人客服試試

從FB幫助中心試試看找真人客服聯繫

FB幫助中心

一直選下去，下方就會出現聯絡支援團隊可以選擇。

第三、用其他可試申訴連結

無所不用其極，只要能接觸到FB的方法，我們就申訴看看。

雖然這些連結不是直接反應廣告被鎖的管道，但是我們可以都用他去反應廣告廣告被鎖的問題，請求他們的協助。 不一定會成功，但確實有人試過成功的，所以我們還是可以去試試。

• 停用的付款與廣告管理員：https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
• 廣告未獲批申訴：https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146
• 廣告超過24小時仍未獲準：https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649
• 要求審查廣告功能限制：https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

申訴沒用-創建新的FB帳號或是新的企業管理平台

有一個傷心的消息要告訴大家如果不論怎麼申訴，帳號就是無法回來或FB就是不理你，很悲傷的要跟大家說：

ＦB帳號非常有可能無法恢復了，再也無法恢復了

這是真的。
我知道很多人會無法接受這件事情，之前我也無法接受的，但我們真的要走出傷痛。

不要一直花時間在拯救可能會救不回來的帳號之中。

趕緊創建新的帳號或是新的企業管理平台
帳號越多越好，企業管理平台也越多越好。

建立企業管理平台

不過買帳號不一定是好的選擇，因為那個帳號沒有權重，非常可能用一下就被FB給鎖起來了。

我覺得最快的方法還是請親人朋友幫忙申請企業管理平台。 然後我們再用管理平台創建新的廣告帳戶。

務必注意別再栽跟斗

1. 如果你操作的帳戶曾經被鎖，很有可能你已經被FB被貼上不乖的標籤了。所以你的個人帳號，最好不要被加進新的要投放的帳號或企業管理平台裡面。
2. 你一定得小心，是不是有違反政策但你自己卻不知道，結果又在同樣的地方栽跟斗。
3. 美妝、保健品、財經，這幾個產業一定多加小心。 像財經產業，如果你寫：幫你賺更多錢，一定不行的！想辦反改成，有能力買自己夢想中的物品之類的，不要太直接。美妝跟保健品也是，在講療效時請務必小心。
4. 有時你覺得你的廣告沒問題，但其實有可能是你的網站內容出了問題。所以不只看廣告，也要記得看自己的頁面有沒有出問題。

FB的規則，你可以看這邊，仔細再讀一遍。FB廣告政策

如何未雨綢繆？以防再次被鎖

就是創建很多企業管理平台跟廣告帳號。

並且注意我前面寫的不要栽跟斗的注意事項。

有一個重要的事情要跟大家說：就是要想盡辦法保存像素！ 因為像素是保存我們資料很重要的資產。

只要像素還在，我們就能運用繼續用像素蒐集到的資料持續跑廣告。

但是，如果企業管理平台被鎖的話，像素也就會跟著被鎖起來。
所以，你可以有幾個企業管理平台，不要用他們下廣告，但也他們的像素埋到網站裡面搜集資料。

用乾淨的平台創像素，埋進網站，保存資料

這樣的話，如果有其他平台被鎖，你還可以把這個像素分享到下一個要用的企業管理平台裡。

我們廣告蒐集到的資料就可以持續運用。

安娜結語

我知道帳號或企業管理平台被鎖真的很痛，非常痛。

希望大家都可以順利地向FB申訴成功，取回自己的廣告帳號或平台。

但如果無法順利成功，我希望大家可以走出悲傷，趕緊創立新的，讓一切重新來過。
如果有任何問題都歡迎底下留言問我，或是聯繫我唷。
我們下次見！