你注意了嗎?FB臉書廣告失敗的16種原因,別再做沒效的投放了! - 安娜又怎樣

你注意了嗎?FB臉書廣告失敗的16種原因,別再做沒效的投放了!

by 安娜Anna
FB廣告失敗或無效的原因

每天看到有人靠FB廣告賺到營收百萬,但有些人投廣告卻連成本都賺不回來。 

明明使用一樣的工具,卻有著完全不一樣的結果。

如果說你的商品本來在網路上就很難銷售的話就算了,

但如果相似的商品在網路上有成功的案例,我們就該好好思考,

其實不是商品的問題,而是我們廣告出了問題,才導致賣不好的。

所以,我把我看過的失敗原因都列了出來,希望我們都可以好好思考廣告會沒效的原因。 

那我們就開始吧!

廣告目標選擇錯誤

我們最一開始在行銷活動中可以選擇,轉換、流量、互動等等的目標。

這個目標等於就是告訴FB我們想要找到什麼樣的人,所以這個選擇是非常重要的。

假設你今天目標是購買,我就會建議直接跑轉換,效果會比流量來的好很多。

因為選流量的話,可能就會找到很多愛進網站逛逛但並不一定會購買的人。

我自己也試過下轉換跟下流量兩者導購的效果,轉換的效果明顯是很好多的。

想知道怎麼選擇對的廣告目標的話,可以看這篇:

受眾選擇錯誤

因為我們是人類,所以很常我們會用主觀意識來判斷事情,也因此常常會被自己的主觀所侷限住。

像是我有個客戶在賣讓孩子可以長高的保健食品,一開始大家都覺得一定是家長幫小朋友買,所以受眾一定要鎖住家長。

但經過測試之後發現,這個商品很多是高中生自己幫自己買的。

所以為了不被自己的主觀意識所控制,我會建議大家多設想幾種不同可能的受眾跟痛點,一一去做測試。

沒有用有邏輯的方式設計廣告

什麼是有邏輯跟沒有邏輯呢? 

跑臉書廣告之前,我們應該要先好好思考商品的受眾,受眾不同的痛點 

例如買英語課程的人可能有 

  • 工作上需要英語,想精進的人 
  • 想出國留學的人 
  • 要考試的學生 

每一種受眾的痛點也都會不一樣,所以我們可以列出受眾,列出受眾不同的痛點。 

然後都跑廣告去測試,找出受眾最在意的痛點。 

但如果沒有這樣,而是隨便打而已或是一種痛點打到底的話,為什麼成功,為什麼失敗我們根本不知道, 也無從去調整廣告。 

沒有追蹤分析,持續優化

Facebook廣告跑下去不代表訂單就會來,我們需要花時間去分析以及優化廣告。 

這個跟上面設計有邏輯的廣告有很大的關係,如果一開始我們都把痛點都分出來的話, 

在做追蹤分析時,我們就可以很清楚知道哪一些痛點有打中消費者,就可以持續優化。 

痛點的優化 

例如發現考試的學生都不會買線上英語課,那就可以不用花太多預算打這個族群。 

想出國留學才是指主力,就可以增加更多相關素材去打此受眾。 

受眾的優化 

跑廣告的同時,也會發現哪些年齡、性別的受眾成效更好,我們就可以優化受眾,找到最精準的TA。

沒有安裝像素

臉書像素就像是一種追蹤器,可以告訴我們用戶在網站上達成的目標,做了哪些行為。 

沒有安裝像素的話,我們就只知道有多少人點了廣告,但我們就不知道受眾在頁面上的行為,多少人瀏覽,多少人加入購物車以及多少人購買。 

所以今天沒安裝像素並設定事件的話,我們就無從去追蹤成效,就會無法優化廣告。

廣告素材不吸引人

我有一個朋友做了一個新品牌的香水廣告,但是影片裡就是很多好看的外國人擺擺pose,雖然很有feel,但讓人不明所以,廣告成效自然就很差。

還有一個餐廳的客戶,食物的照片看起來一點都不好吃,因此廣告自然就不吸引人。

素材上面除了訴求明確以外,本身好不好看也是非常重要的,但如果只注重好看,訴求不清不楚,也不會吸引人。 

素材吸不吸引人通常可以看點擊率,看看多少人看了你的廣告後會點擊進去。
在台灣的話通常點擊率2%以上才會是比較好的喔。

打的痛點根本沒人在乎

我之前有個客戶是賣手機充電器的,他不斷主打他的充電器是顆很安全的充電器,但成效並不好。 

最後我們測試出來發現,消費者還是最在意充電器充電的速度跟大小是否攜帶方便,安全性不是他們最大的考量。 

所以有時候我們覺得很棒的點,可能不是消費者真正在意的,我們會不小心活在了自己盲點裡面。 

所以還是強烈建議多打幾個不同痛點去做測試,別只盲目相信我們自己的判斷。

內容強調技術,但沒說明好處

以上面充電器的例子來說,客戶會說他們使用最高端的XX技術,材料使用XX材料。 

但是對於消費這來說這都有點太抽象了,直接說10分鐘就可以充好電,點出明確對於消費者的好處,會讓消費者更明確知道商品的好處。

但不是說講技術跟材料不好,

而是建議這些都可以當輔助,但還是要明確指出這些技術對消費者的實際好處是什麼。 

廣告主打的點跟頁面上的有落差

通常有這樣的狀況時,轉換率都不會太高。 

如果你今天賣一台空氣清淨機,廣告訴求主打可以讓鼻子不適減輕,但進到頁面卻一直說這個空氣清淨機可以防蚊。這不是會讓點進來的人覺得很莫名其妙嗎?

當然這個例子是有一點極端沒錯啦,但其實重點就是要讓廣告上訴求跟頁面的訴求一致。

商品不適合FB

如果你的商品是那種,就算被廣告打到也較小機率會讓人購買的就不適合打FB廣告了。 

例如:電腦維修公司、搬家公司等等 

這類型的商品,都是我們有需求的時候會直接去Google搜尋的,比較不會是突然被廣告打到後,就決定跑去修電腦或是突然覺得,沒錯,我就是要搬家的。

這種商品比較適合打Google關鍵字廣告,Facebook就沒那麼適合了。

商品價格太高

假設你的商品超過萬元,直接打廣告很硬啊。 

建議中間一定要有銷售漏斗,讓消費者產生信任感後再推他高價商品。

假設如果你是賣高價課程的,你可以先設計一個免費的課程,然後在免費的課程當中再推高價課程。 

這樣就可以利用免費課程吸收大量對相關議題有興趣的名單,並藉由免費課程提升信任感,高價的課程就比較好推了。 

但是如果直接打廣告進高價課程的銷售頁面,要轉換就會很困難。 

最低成本上限設定太低 

在廣告組合裡的最佳化與投遞區塊,可以填成本上限。舉例說你希望一單成交的成本不要超過300塊,這邊就可以填300。

但是這個上限如果設定太低的話,會讓廣告出不去,成效就不會太好。

所以我會建議一開始這邊都先不要設定,先讓臉書自由地去跑。

銷售頁面不夠吸引人,轉換率低

如果廣告很多人點擊,但大家進到我們的頁面後都不購買,很有可能就是頁面不夠吸引人。

假設廣告一個點擊10元好了,轉換率1%的話,代表花1千元可以得到1單。

轉換率2%的時候,500元就可以得到1單。

所以大家可以算算可多少的轉換率對你的商品來說是合理的。

一般來說,千元的商品轉換率1-2%左右,如果更低的話,我就會先以優化頁面為主,想辦法提升轉換率,而不會一直猛砸廣告錢下去。 

網路上搜尋不到你的評價

現在已經進入了一個人人要買商品時都一定會上網google一下評價的時代。 

如果你賣的東西像是保養品、3C產品更是如此。 

今天客戶被你的廣告打到很心動,但他在google搜尋時都沒有找到你的評價,那他們就可能會退卻。 

而且還會被其他競品給吸走。 

所以建議,可以找部落客來鋪一些搜尋量,至少讓別人搜尋你的品牌名時,可以找到推薦的心得。 

商品成本高,沒有利潤

價格太低,或是成本太高的商品,其實廣告打下去很容易利潤就沒了。 

假設說你的商品200元,成本高達7成,這樣一單要需要60元就成交,不然就很容易虧錢。 

除非你是要把他當引流款,引客人進店鋪,讓他消費更多東西。 

但如果不是的話,我會建議好好思考商品成本這件事情,因為你的商品可能投越多廣告,賠越多的錢。

沒有投入足夠多的時間

很多人覺得廣告投下去訂單就會來,但其實不是,真的真的不是。

廣告需要花很多的時間去思考及優化,所以很多人會失敗在他根本沒有時間去優化他的廣告。

所以我會建議,如果要做,就要花時間、花心思去做,比較把錢投到水裡去了。

安娜結語

我聽過很多人說臉書廣告沒效的狀況,但我覺得聽下來都不是真的FB廣告無效、FB廣告沒用了,而是我們一開始並沒有好好的去規劃廣告,找到受眾跟受眾的痛點,或是頁面的訴求不明確,讓人沒有想下單的慾望,所以FB廣告才會失敗。

而且很多人投廣告都沒有花時間分析及優化,所以成果不好其實也是很正常的。

我會建議大家好好的思考自己是不是沒有足夠努力去規劃及優化廣告,而不是先說臉書已死,就絕望放棄囉!

如果有任何問題也歡迎聯繫我,下次見囉掰掰!

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